سياسة الشحن

هل توجد رسوم إضافية يجب سدادها لشركة الشحن؟

نعم، رسوم الشحن سواءً كانت مجانية أو مدفوعة لا تشمل الرسوم الجمركية الواجبة السداد لمندوب شركة الشحن عند الاستلام وهي كالتالي:

السعودية: تتراوح من 18 إلى 45 ريال سعودي حسب قيمة الطلب.

الكويت: 2 دينار كويتي.

قطر: 60 ريال قطري.

الإمارات: لا توجد أي رسوم.

باقي الدول: تختلف من دولة إلى دولة حسب النظام الجمركي لكل دولة.

لقد أصدرت طلبًا للتو، متى سيتم شحنه؟

يُرجى السماح بيوم عمل واحد لمعالجة طلبك قبل تسليمه لشركة الشحن أو التوصيل.

ما هي مدة الشحن؟

متوسط ​​زمن التوصيل لجميع دول مجلس التعاون الخليجي: من 2 إلى 7 أيام عمل.

هناك ظروف خارجة عن السيطرة (كوارث طبيعية ، عطلات ، طقس ، إلخ) قد تتسبب في تأجيل الشحن. بينما تصل معظم الطرود في الوقت المحدد ، قد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات النقل لدينا. لهذا السبب ، لا نضمن وقت التسليم المحدد ؛ قضية التسليم هي مسؤولية شركة الشحن.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكنك إلغاء طلبك بدون عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك قبل الشحن حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن العنصر بالفعل. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان "إلغاء".

لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح!

إذا أخطأت في كتابة عنوانك أو ملأت عنوانك تلقائيًا بشكل غير صحيح ، فما عليك سوى الرد على البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب وإعطائنا المعلومات الصحيحة. أخطرنا على الفور عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئًا ، فيمكننا تصحيح ذلك في غضون 24 ساعة.

وصل المنتج الخاص بي تالفًا

نحن نضمن سلامة جميع شحناتنا ، وفي حالة تلف أي عنصر أو تلفه لأي سبب من الأسباب ، فسنقوم باستبداله مجانًا فور تقديم إثبات من قبل العملاء مثل (الفيديو و / أو الصور)

للأصناف التي تم طلبها قبل وصولها للمتجر

إذا كان طلبك يحتوي على عنصر تم طلبه مسبقًا أو تم طلبه مسبقًا ، فسنقوم بشحن أي عناصر متوفرة لدينا على الفور وشحن العناصر التي تم طلبها مسبقًا أو طلبها مرة أخرى فور توفرها. لذلك إذا طلبت أكثر من عنصر واحد في طلب واحد واستلمت جزءًا فقط من العنصر الخاص بك ، فلا تقلق ، فستتلقى عناصرك الأخرى بعد فترة وجيزة.

لدي سؤال لم يتم الإجابة عليه ، هل يمكنك رجاء المساعدة؟

إذا لم نتمكن بعد من الإجابة على سؤالك ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 24 ساعة :)